Croissance & Fidélisation : Marketing Client

Développez votre activité grâce à une suite marketing complète intégrée directement à votre logiciel de gestion. Créez, automatisez et pilotez vos campagnes de communication afin d'augmenter la fréquence des visites, fidéliser vos clients et générer davantage de chiffre d'affaires.

Fonctionnalités principales :

• Gestion des campagnes SMS ponctuelles avec ciblage avancé.
• Envoi de campagnes e-mails personnalisées.
• Bibliothèque de campagnes automatisées préconfigurées et prêtes à l'emploi.
• Historisation complète des communications dans la fiche client.
• Suivi des performances et du retour sur investissement des actions marketing.

Segmentation avancée des audiences

Créez des campagnes ultra-ciblées grâce à de nombreux critères de sélection :

• Genre.
• Date d'anniversaire.
• Dernière visite.
• Fréquence de visite.
• Type de prestation réalisée.
• Famille de prestations.
• Collaborateur référent.
• Niveau de fidélité.
• Montant du chiffre d'affaires client.
• Abonnements actifs.
• Achats de produits.
• Clients actifs, inactifs ou à réactiver.
• Audiences personnalisées.

Campagnes Automatisées Prêtes à l'Emploi

Activez en quelques clics des scénarios marketing conçus spécialement pour les salons de coiffure :

• Relance des clients inactifs.
• Campagnes d'anniversaire.
• Messages de remerciement après visite.
• Relances après une prestation spécifique.
• Campagnes promotionnelles saisonnières.
• Réactivation des clients perdus.
• Programmes de fidélisation automatisés.

Ces campagnes fonctionnent automatiquement selon les critères définis et permettent de maintenir un lien constant avec votre clientèle.

Gestion intelligente des remises

Pour maximiser l'efficacité de vos campagnes, le logiciel intègre un moteur de gestion automatique des offres commerciales.

• Proposition automatique de remises selon le profil du client.
• Suggestions d'offres directement lors de la création des campagnes.
• Remises personnalisées en fonction du ciblage sélectionné.
• Gestion des avantages liés aux anniversaires, à l'inactivité ou à la fidélité.
• Application automatique des remises lors du passage en caisse.
• Contrôle des performances des offres promotionnelles.

Grâce à ces mécanismes intelligents, chaque campagne peut être associée à une offre adaptée sans intervention manuelle, garantissant une expérience client cohérente et une meilleure rentabilité des actions marketing.

Pilotage des performances

Mesurez précisément l'impact de vos campagnes grâce à des indicateurs en temps réel :

• Nombre de messages envoyés.
• Taux d'ouverture et de lecture.
• Taux de retour en salon.
• Rendez-vous générés.
• Chiffre d'affaires généré par campagne.
• Retour sur investissement marketing.

Une solution complète qui transforme votre fichier clients en un véritable levier de croissance tout en automatisant les actions de fidélisation au quotidien.