Connaissance Client Avancée : Gestion du fichier Client

Fiche Client 360° : une connaissance client complète et sécurisée

Offrez à votre équipe une vision complète de chaque client grâce à une fiche client intelligente centralisant l'ensemble des informations nécessaires au suivi, à la fidélisation et au développement de votre activité.

Notre solution permet un accès rapide et intuitif aux données clients grâce à un module de recherche avancé par nom, prénom, date de naissance ou historique de visites. Toutes les informations sont regroupées dans un espace unique, sécurisé et conforme aux exigences du RGPD.

Fonctionnalités principales :

Recherche intelligente des clients par nom, prénom, date de naissance ou critères personnalisés.

Historique complet des visites avec détail des prestations réalisées.

Diagnostic capillaire détaillé permettant un suivi personnalisé de l'évolution des cheveux et du cuir chevelu.

Historique des tickets et des achats pour analyser les habitudes de consommation.

Gestion des fiches techniques afin de conserver l'ensemble des formules, protocoles et recommandations utilisées.

Ajout de photos avant/après directement dans la fiche client pour visualiser les résultats obtenus et suivre les transformations.

Historique des bons cadeaux avec suivi des achats, utilisations et soldes restants.

Gestion des abonnements avec suivi des prestations incluses, consommées et à venir.

Consolidation du chiffre d'affaires par client pour identifier les clients les plus fidèles et mesurer leur valeur sur le long terme.

Traçabilité complète des interactions pour garantir un suivi optimal et personnalisé.

L'ensemble des données est hébergé et traité dans le respect des normes de sécurité en vigueur, avec une conformité RGPD certifiée, garantissant la protection et la confidentialité des informations de vos clients.

Grâce à cette fiche client enrichie, vous améliorez la qualité de vos conseils, renforcez la fidélisation et développez une relation durable avec chacun de vos clients tout en disposant d'indicateurs précis pour piloter votre activité.